Правила делового обращения

Помимо правил приветствия и представления предпринимателю, при создании собственного бизнеса, необходимо ещё знание правил делового обращения. Вот несколько основных из них:

обращаться необходимо вежливо, на "вы"
к хорошо знакомым собеседникам обращаться надо по имени и отчеству, либо по фамилии с добавлением слова "господин" или "госпожа"
не стоит употреблять обращение только по имени собеседника и в сокращённом варианте
согласно правил делового обращения, по имени можно обращаться только к самым близким коллегам, если они молоды и не против такого обращения
к незнакомому мужчине обращаться нужно со словами: "господин", "сударь", "гражданин", "молодой человек"
к незнакомой женщине можно обратиться со следующими словами: "госпожа", "сударыня", "гражданка", "девушка"
обращение на "ты" в деловой обстановке нежелательно и допустимо лишь при неформальных отношениях собеседников

Таковы основные правила делового обращения. В нашей стране очень часто к незнакомым обращаются со словами "Извините...", "Позвольте...", "Будьте так добры...".